FAQ 🌐

Quali foto servono?

Basta inviare fino a 12 foto nitide del tuo articolo seguendo le nostre linee guida: includi dettagli macro, numero di serie o QR code, logo, hardware e interni/esterni.
Per risultati ottimali, utilizza luce naturale e assicurati che ogni immagine sia chiara e ben focalizzata.

I nostri esperti certificati analizzeranno con precisione ogni aspetto — materiali, cuciture, logo, numerazione e finiture — per garantirti un report digitale verificato e affidabile.

Rilasciate un certificato?

Sì. Dopo la verifica, riceverai un report digitale dettagliato con foto e analisi tecniche, oltre a un certificato autenticato con codice univoco verificabile online.

Tempi di consegna?

Di solito entro 24–48 ore dalla ricezione delle immagini o dell’articolo.
Per richieste urgenti, è disponibile un servizio Express con tempi ridotti.

Posso autenticare articoli,accessori usati o vintage?

Assolutamente sì. Il nostro team è specializzato anche in borse,accessori e articoli vintage, inclusi modelli fuori produzione o rari.

Cosa succede se l’articolo non risulta autentico?

Riceverai comunque un report dettagliato che spiega le discrepanze riscontrate, così da poter agire in modo informato con il venditore o la piattaforma di acquisto.

Posso inviare l’articolo fisicamente?

Sì, su richiesta offriamo anche autenticazione fisica presso i nostri centri partner o tramite spedizione sicura con assicurazione.

I miei dati e le mie foto sono al sicuro?

Sì. Tutte le informazioni e le immagini vengono trattate in modo confidenziale e protetto, in conformità con le normative sulla privacy (GDPR)

Brand supportati

AUTENTICY autentica articoli di selezionati marchi di lusso, tra cui Chanel, Louis Vuitton, Dior, Gucci, Prada, Fendi, Balenciaga, Saint Laurent, Celine, Bottega Veneta e altri.

Il servizio copre borse, articoli di abbigliamento e accessori.
La lista completa dei brand supportati è disponibile su richiesta.
Il marchio Hermès non è attualmente incluso.